Dịch vụ bán sau
Nhận phản hồi sau bán hàng từ khách hàng
1. Sau khi nhận được phản hồi của khách hàng (e-mail, điện thoại, fax, v.v), người bán hàng sẽ ghi lại thông tin chi tiết và xác định sản phẩm, số lượng, các vấn đề cụ thể, v.v.
2. Người bán hàng sẽ ghi lại thông tin chi tiết trong mô tả khiếu nại khách hàng và gửi nó cho bộ phận bảo hiểm chất lượng để phân tích. Bài toán phân tích
1. Sau khi nhận được phản hồi từ khách hàng, bộ phận bảo hiểm chất lượng sẽ kiểm tra các chi tiết quan trọng của các mẫu được đặt trước, như các hoạt động enzyme. Nếu có vấn đề gì, công ty sẽ dừng sản xuất và vận chuyển sản phẩm với những vấn đề tương tự.
2. Bộ phận bảo hiểm chất lượng, cùng với trung tâm kỹ thuật, R và khuếch_; D Trung tâm và các bộ phận khác liên quan, thực hiện kiểm tra thử nghiệm của cùng một gói sản phẩm (hoặc mẫu được cung cấp bởi khách hàng).
Phần mềm hàng
1. Nếu có vấn đề gì, chúng tôi sẽ trả lại tiền hoặc gửi thức phê chuẩn sau khi thương lượng với khách.
2. Bộ phận bảo hiểm chất lượng sẽ dẫn các bộ phận liên quan đến việc kiểm tra và sắp xếp các sản phẩm không phù hợp kịp thời.
3. Người bán hàng và khách hàng sẽ quyết định chi phí liên quan để đổi lại hàng.
Phản hồi (written, e-mail or phoneComment) sẽ được cung cấp trong vòng hai ngày làm việc sau khi nhận phàn nàn từ khách hàng.
